互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要營(yíng)銷手段，然而伴隨其迅猛發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的諸多質(zhì)疑尤其是信用缺失現(xiàn)象也越發(fā)明顯。誠(chéng)信問(wèn)題成為了橫亙?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展道路上的一道不可忽視的坎。如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信關(guān)乎每個(gè)人的切身利益，也影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的長(zhǎng)期發(fā)展。一度互聯(lián)就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的誠(chéng)信現(xiàn)狀和誠(chéng)信危機(jī)進(jìn)行了分析，我大家一起探討相關(guān)解決對(duì)策。
 

 

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+網(wǎng)店推廣+電商營(yíng)銷+移動(dòng)營(yíng)銷的營(yíng)銷模式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。其模式有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本，但同時(shí)也導(dǎo)致了大量的“黑公關(guān)”、“網(wǎng)絡(luò)炒作”等一系列不誠(chéng)信現(xiàn)象接踵而來(lái)。

 

2、誠(chéng)信的意義

誠(chéng)信是為人之道，立身處事之本，指在人際交往活動(dòng)中以誠(chéng)實(shí)不欺、信守諾言為準(zhǔn)則進(jìn)行自律和他律的一種道德范疇內(nèi)法則。誠(chéng)信意識(shí)是人類社會(huì)秩序的基礎(chǔ)，是社會(huì)發(fā)展和前進(jìn)的基本保障，人與人之間一旦缺乏誠(chéng)信，社會(huì)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)，必然造成整個(gè)社會(huì)的扭曲、混亂，后果不堪想象。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，誠(chéng)信缺失有著同樣難以估量的后果。

 

3、誠(chéng)信對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性

當(dāng)人們從傳統(tǒng)營(yíng)銷演變到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，誠(chéng)信營(yíng)銷無(wú)疑成為增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在，電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小會(huì)從其根本上決定著企業(yè)的發(fā)展和壯大。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的發(fā)展中我們可以看出，企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部不斷地改進(jìn)和企業(yè)所積累的信譽(yù)這兩個(gè)方面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的基礎(chǔ)是誠(chéng)信。

 

如果沒(méi)有誠(chéng)信，即使其管理效率再高、技術(shù)再先進(jìn)、產(chǎn)品再好，它也無(wú)法在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了誠(chéng)信，就可以給人以信任感、親近感，從而贏得顧客、贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)，進(jìn)而贏得效益，提升其競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，客戶對(duì)于商品真實(shí)信息的評(píng)價(jià)無(wú)疑是一種宣傳，營(yíng)銷中的誠(chéng)信可以提高顧客滿意度、培育忠誠(chéng)顧客，并積累企業(yè)信譽(yù)。